1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web es:
Responsable: GILCOR SPAIN S.C.
NIF: J56619679
Domicilio: C/ San Vicente, 61, 46002 Valencia
Correo electrónico: info@grupogilcor.es
Sitio web: grupogilcor.es
2. Normativa aplicable
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos; la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales; y las demás normas que resulten aplicables.
3. Datos personales tratados
GILCOR SPAIN S.C. puede tratar los datos que el usuario facilite mediante el formulario de contacto, por correo electrónico, por teléfono o por cualquier otro medio habilitado.
Las categorías de datos que pueden tratarse son:
• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Tipo o perfil de cliente indicado en el formulario.
• Información sobre el inmueble, inversión, patrimonio, reforma o servicio objeto de la consulta.
• Información incluida en el mensaje o documentación remitida.
• Datos necesarios para preparar un presupuesto o propuesta.
• Datos técnicos básicos relacionados con la seguridad y funcionamiento del sitio web, como la dirección IP, fecha y hora de acceso o registros técnicos.
El usuario debe evitar incluir en el formulario datos especialmente sensibles que no resulten necesarios para atender su solicitud.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
Atención de consultas
Atender, gestionar y responder las consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas mediante el formulario, correo electrónico o teléfono.
Solicitudes de servicios y presupuestos
Analizar las necesidades del usuario, estudiar la operación o proyecto planteado y preparar una propuesta, presupuesto o respuesta relacionada con los servicios solicitados.
Medidas precontractuales
Realizar las gestiones necesarias antes de una posible contratación cuando el usuario solicite información concreta, un presupuesto, un estudio o una propuesta de servicios.
Gestión de la relación contractual
Cuando se produzca una contratación, gestionar la prestación de los servicios, las comunicaciones con el cliente, la facturación, los pagos, la documentación y el cumplimiento de las obligaciones contractuales.
Seguridad y funcionamiento de la web
Mantener la seguridad del sitio web, prevenir usos fraudulentos, detectar incidencias técnicas y proteger los sistemas, la información y los usuarios. Los datos no se utilizarán para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas, salvo que el interesado lo autorice expresamente o exista otra base jurídica válida.
5. Base jurídica del tratamiento
Las bases jurídicas aplicables son:
• El consentimiento del interesado al enviar voluntariamente una consulta o comunicación.
• La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
• La ejecución de un contrato cuando se contraten los servicios de GILCOR SPAIN S.C.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la sociedad.
• El interés legítimo en garantizar la seguridad del sitio web, prevenir usos abusivos y gestionar incidencias, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
6. Datos obligatorios
Los campos marcados como obligatorios en el formulario son necesarios para tramitar la consulta o solicitud.
Si el usuario no facilita estos datos, es posible que GILCOR SPAIN S.C. no pueda atender adecuadamente su petición.
El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y están actualizados. También se compromete a comunicar cualquier modificación.
7. Plazo de conservación
Los datos relacionados con consultas o solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y realizar su seguimiento.
Una vez finalizada la consulta, los datos podrán conservarse bloqueados durante los plazos en los que puedan derivarse responsabilidades legales.
Cuando se formalice una relación contractual, los datos se conservarán mientras se mantenga dicha relación y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil, civil o de cualquier otra naturaleza que resulte aplicable.
Los datos técnicos y de seguridad se conservarán durante el periodo estrictamente necesario para detectar y gestionar incidencias, prevenir usos fraudulentos y cumplir obligaciones legales.
8. Destinatarios de los datos
Con carácter general, los datos personales no serán comunicados a terceros, salvo cuando:
• Sea necesario para gestionar la solicitud o prestar el servicio contratado.
• Exista una obligación legal.
• Sean requeridos por juzgados, tribunales, administraciones públicas o autoridades competentes.
• Sean necesarios para formular, ejercer o defender reclamaciones.
Podrán acceder a los datos determinados proveedores que presten servicios a GILCOR SPAIN S.C., como proveedores de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento informático, gestión de formularios, copias de seguridad, soporte técnico, administración, asesoría o gestión documental.
Estos proveedores tratarán los datos siguiendo las instrucciones de GILCOR SPAIN S.C. y deberán cumplir las obligaciones legales aplicables como encargados del tratamiento.
9. Transferencias internacionales
No está previsto realizar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
No obstante, algunos proveedores tecnológicos podrían tratar información desde terceros países. Cuando esto ocurra, GILCOR SPAIN S.C. comprobará que la transferencia se encuentra amparada en una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo, normas corporativas vinculantes u otro mecanismo reconocido por la normativa.
Esta política deberá actualizarse si se incorporan proveedores que realicen transferencias internacionales.
10. Derechos de los interesados
El interesado puede ejercer los siguientes derechos:
• Acceso: conocer si se están tratando sus datos y obtener una copia.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.
• Oposición: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Limitación: solicitar que el tratamiento quede restringido en los casos previstos legalmente.
• Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando resulte aplicable.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado.
• No ser objeto de decisiones automatizadas: no quedar sometido a decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente.
Para ejercer estos derechos puede enviarse una solicitud a:
Correo electrónico: info@grupogilcor.es
Dirección postal: GILCOR SPAIN S.C., C/ San Vicente, 61, 46002 Valencia.
La solicitud deberá identificar al interesado, indicar el derecho que desea ejercer y aportar la información necesaria para tramitarla. Cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante, podrá requerirse información adicional.
El interesado también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos cuando considere que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa.
11. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
GILCOR SPAIN S.C. no adopta decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados ni elabora perfiles que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a los usuarios.
12. Menores de edad
El sitio web y los servicios ofrecidos no están dirigidos específicamente a menores de catorce años.
Los menores de catorce años no deben facilitar datos personales sin la autorización de sus padres o tutores legales.
Si GILCOR SPAIN S.C. tiene conocimiento de que ha recibido datos de un menor sin una autorización válida, adoptará las medidas razonables para eliminarlos.
13. Seguridad de los datos
GILCOR SPAIN S.C. aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por este motivo, el usuario debe evitar enviar mediante formularios ordinarios información especialmente sensible o documentación confidencial que no sea necesaria.
14. Datos de terceras personas
Cuando el usuario facilite datos personales de otra persona, declara que está autorizado para comunicarlos y que ha informado previamente a dicha persona sobre el contenido de esta política.
El usuario será responsable de los perjuicios que pueda causar si facilita datos de terceros sin autorización.
15. Enlaces y servicios externos
El sitio web puede contener enlaces a redes sociales, mapas u otros servicios externos.
Cuando el usuario accede a estos servicios, sus datos serán tratados por el correspondiente proveedor conforme a sus propias condiciones y políticas. GILCOR SPAIN S.C. no controla los tratamientos realizados directamente por dichos terceros.
16. Modificaciones de la política
GILCOR SPAIN S.C. podrá modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos, criterios de las autoridades de protección de datos, modificaciones técnicas o nuevos tratamientos.La versión vigente será la publicada en el sitio web en cada momento.
Última actualización: 23 de julio de 2026.
